Curso de Dirección de Marketing para Hoteles y Restaurantes

Sesiones: 8

• Conceptos básicos y estrategias esenciales para entender cómo el marketing se aplica en la industria hotelera y de restaurantes.
• Segmentación de mercado: identificación y análisis de los diferentes tipos de clientes dentro del sector de la hospitalidad. Estrategias para adaptar los servicios a las necesidades de cada segmento.
• Customer journey: estudio del recorrido del cliente desde la fase de búsqueda hasta el servicio post-venta, y cómo cada punto de contacto puede mejorarse para fomentar la lealtad.
• Revenue management: aplicación de técnicas para optimizar los precios y maximizar ingresos en función de la demanda.
• Canales de distribución: evaluación de los canales más efectivos para la comercialización de productos y servicios en hoteles y restaurantes.

Sesiones: 8

• Creación de una identidad de marca sólida y su importancia dentro del sector.
• Identidad visual y narrativa: desarrollo de la imagen visual (logos, colores) y la narrativa de marca que refleje los valores y personalidad del negocio.
• Diferenciación de marca: estrategias para destacar frente a la competencia en un mercado saturado.
• Posicionamiento estratégico: definición de la percepción deseada de la marca en la mente de los clientes y cómo alcanzarla.
• Gestión de crisis de marca: preparación de planes para manejar la reputación durante situaciones difíciles que puedan afectar la imagen.

Sesiones: 8

• Estrategias digitales para promocionar marcas en las plataformas más relevantes.
• Creación de contenido: técnicas para generar contenido atractivo y relevante para las plataformas de redes sociales, optimizado para engagement.
• Publicidad en redes: uso de herramientas de publicidad pagada en Instagram, Facebook y TikTok, para aumentar el alcance y captar nuevos clientes.
• Gestión de comunidad: fomentar relaciones con los seguidores a través de interacciones personalizadas y estrategias de fidelización.
• Análisis de métricas: medición de resultados mediante herramientas de analítica y ajustes basados en el rendimiento de las campañas.

Sesiones: 8

• Mejora la visibilidad online de hoteles y restaurantes tanto de forma orgánica como pagada.
• SEO on-page: optimización de contenido y estructura del sitio web para mejorar el ranking en motores de búsqueda.
• SEO off-page: técnicas de link-building y colaboraciones para aumentar la autoridad del sitio web.
• Google Ads para SEM: creación y gestión de campañas pagadas para mejorar la presencia en las búsquedas a través de Google Ads.
• Análisis de palabras clave: herramientas y metodologías para encontrar las mejores palabras clave que atraigan tráfico cualificado a las páginas web de hoteles y restaurantes.

Sesiones: 8

• Implementación de una campaña de marketing completa.
• Investigación de mercado: realización de un análisis profundo del mercado, identificando tendencias, competidores y oportunidades.
• Estrategia integral de marketing: creación de una estrategia que incluya marketing digital, branding, SEO/SEM, y publicidad pagada.
• Ejecución del plan: implementación de la campaña en un negocio real o simulado, poniendo en práctica todos los conceptos aprendidos durante el curso.
• Evaluación y optimización: medición del rendimiento de la campaña y ajuste de estrategias para maximizar su efectividad.