El Día del Community Manager es una celebración mundial que reconoce a quienes gestionan comunidades y cuidan la interacción de las marcas en redes sociales. Más que “postear”, se trata de diseñar estrategias, crear contenido útil y medir resultados que impactan el negocio.
Si estás evaluando estudiar o dedicarte a social media en Perú, este artículo te da una visión clara y práctica del dia del community manager: cuándo se celebra, por qué existe y qué hace un CM hoy (funciones y herramientas clave), además de consejos para aprovechar la efeméride con tu marca.
¿Cuándo es el día del community manager?
El Día del Community Manager se celebra cada cuarto lunes de enero (Community Manager Appreciation Day). Por eso la fecha cambia cada año. En 2026 cae el lunes 26 de enero y se conmemora de forma mundial, incluido Perú.
¿Por qué se celebra el día internacional del community manager?
Porque es la fecha que pone en primer plano un trabajo habitualmente invisible: escuchar, cuidar la reputación y construir vínculos de confianza entre personas y marcas. La conmemoración reconoce la labor de quienes moderan conversaciones, atienden crisis con calma, fomentan pertenencia y convierten clientes en embajadores. También impulsa buenas prácticas profesionales (ética, transparencia, atención oportuna, medición de satisfacción) y subraya su impacto en objetivos de negocio como lealtad, retención y recomendación. Finalmente, funciona como recordatorio de que, aun con automatizaciones e IA, el factor humano—criterio, empatía y criterio editorial—sigue siendo decisivo para guiar comunidades sanas y sostenibles.
¿Qué hace un Community Manager hoy? Conoce sus funciones
- Atender y participar en conversaciones: responder comentarios y DMs, resolver dudas y moderar interacciones para mantener una comunidad sana.
- Escucha social y toma de insights: monitorear menciones/sentimiento y trasladar aprendizajes a equipos de producto, marketing y atención.
- Gestión de crisis y escalamiento: detectar riesgos, responder con criterio y coordinar con las áreas internas cuando el caso lo requiere.
- Fomentar pertenencia y normas de convivencia: impulsar lazos entre miembros, activar embajadores y hacer cumplir guidelines.
- Activaciones y eventos de comunidad (online/offline): dinamizar con dinámicas, AMAs, lives o meetups.
- Colaboración cross-funcional: actuar como nexo entre la marca y su audiencia (voz y tono), alineando respuestas y feedback.
- Objetivos y medición: definir metas para la comunidad (p. ej., satisfacción, lealtad, advocacy) y evaluar el impacto de la participación.