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03 Septiembre

¿Qué es el email marketing y cómo funciona?

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El email marketing ha existido desde siempre y por una buena razón. Es la forma más directa y eficaz de conectarte con tus clientes potenciales, cuidarlos y convertirlos en clientes reales. Si estás pensando en estudiar un curso de Community Management, es importante que sepas qué es el email marketing. ¡Descúbrelo en el siguiente artículo!


¿Qué es el email marketing?

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El email marketing es cuando envías un mensaje por correo electrónico comercial a tus suscriptores, es decir, a los contactos que se han inscrito a tu lista de correo electrónico y te han dado permiso expreso para recibir comunicaciones por correo electrónico de parte de tu empresa.

El email marketing se utiliza para informar, impulsar las ventas y crear una comunidad en torno a tu marca (por ejemplo, con un boletín informativo). El email marketing moderno se ha alejado de los correos masivos y, en su lugar, se centra en el consentimiento, la segmentación y la personalización.


Ejemplos de diferentes tipos de correos electrónicos comerciales

Los correos electrónicos pueden ser promocionales o informativos y cumplir un propósito específico en el recorrido del comprador.


Correos electrónicos promocionales

Las campañas de email marketing se utilizan para promover, ya sea una oferta especial, una nueva versión del producto, un ebook o un webinar. Una campaña podría consistir en 3 a 10 correos electrónicos enviados durante varios días o semanas.

Los correos electrónicos promocionales tienen un claro llamado a la acción (CTA). El CTA representa la acción específica que deseas que el lector tome, ya sea visitar una página web o hacer una compra. Este tipo de email marketing se envía como y cuando sea necesario, según el ritmo de tu negocio. 


Correos electrónicos informativos


1. Boletines informativos

Un boletín informativo, como su nombre indica, comparte noticias relacionadas con tu negocio (nuevos hitos alcanzados, nuevas capacidades de producto) o para resaltar un caso de uso de producto. Enviado según un horario establecido, los boletines ayudan a mantener una conexión consistente con tus suscriptores.


2. Anuncios

El email marketing es la manera perfecta de informar a los clientes los anuncios de la compañía, lanzamientos nuevos, cambios en el servicio, etc. Como canal, el correo electrónico tiene la formalidad necesaria para entregar mensajes importantes. Esto explicaría por qué el correo electrónico fue el canal de elección para las marcas que envían comunicaciones en casos de crisis durante la COVID-19.

Te puede interesar: ¿Qué es el marketing estratégico y por qué es tan importante?


Los beneficios del email marketing

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Desde confirmaciones de pedidos hasta boletines informativos, los correos electrónicos son un aspecto esencial del crecimiento y la gestión de tu negocio. El email marketing te ayudará a cumplir 3 objetivos clave:


1. Conversiones (vender tus productos y servicios)

¿Vas a iniciar una venta o una promoción? Puedes enviar una campaña de email marketing a tus suscriptores para impulsar las ventas. Otras técnicas de email marketing conocidas para aumentar las tasas de conversión son:

Enviar por correo electrónico un descuento u oferta especial (correos de cumpleaños/aniversario, correos de bienvenida, correos de reincorporación)
Correos electrónicos de carritos abandonados (cuando un visitante abandona un carrito en tu tienda online)


2. Conciencia de marca

Lo bueno del correo electrónico es que te permite llegar a alguien directamente. Es una comunicación individual en su máxima expresión. Además, las personas no dejan entrar a cualquiera en su bandeja de entrada estos días. Es un espacio reservado para sus marcas y publicaciones favoritas.

Aparecer en la bandeja de entrada del correo electrónico de una persona hará que tu marca sea su primera opción de compra. Un email marketing personalizado es más impactante que una publicación en redes sociales donde no puedes saber si alguien ha visto tu mensaje.

Uno de los grandes beneficios del email marketing es su escabilidad. Esto significa que los correos electrónicos pueden llegar a un gran número de destinatarios a un costo relativamente bajo (a diferencia de otros canales de marketing).


3. Lealtad del cliente

El correo electrónico impulsa la lealtad del cliente en cada etapa del recorrido del comprador: conservación de los clientes potenciales, conversión, incorporación y retención. Es una herramienta poderosa para crear una comunidad. Puedes crear contenido para difundir a través de boletines informativos tan buenos que los suscriptores querrán que les llegue cada semana.
¿Por qué el email marketing es importante?

El correo electrónico es accesible para todos los grupos de edad. Abre las puertas a una amplia gama de audiencias, incluso el menos inteligente digitalmente entre nosotros. Podríamos vivir en la era digital, pero no todo el mundo se siente tan cómodo usando internet. No obstante, la mayoría de personas sí sabe cómo revisar su correo electrónico. Esto lo convierte en la forma más convencional de marketing.

Hasta este punto, hemos visto en qué consiste el email marketing. En resumen, es una estrategia de marketing digital altamente efectiva que consiste en enviar correos electrónicos a tus clientes potenciales y reales. ¡Esperamos que esta información te haya resultado interesante y útil!

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Traducido y adaptado de sendinblue.com
 

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